Najczęściej zadawane pytania

Staramy się, aby Twoje zamówienie trafiło do Ciebie jak najszybciej! Zazwyczaj wysyłamy paczki do 7 dni roboczych (10 w przypadku produktów „na zamówienie”), ale w wyjątkowych sytuacjach może to potrwać odrobinę dłużej – poinformujemy Cię o tym mailowo. 

Wiemy, jak to jest! Skontaktuj się z nami mailowo (czesc@sztukadokawy.pl) – postaramy się wysłać przesyłkę jak najszybciej. Możemy też umówić odbiór osobisty w Warszawie, by nie stresować się kwestią nieprzewidywalnych zdarzeń w podróży pocztowej. 

Wszystkie paczki wysyłamy za pośrednictwem Inpost. Możesz wybrać przesyłkę kurierską lub dostawę do paczkomatu.

Jeśli chcesz złożyć zamówienie z wysyłką międzynarodową, skontaktuj się z nami pod adresem czesc@sztukadokawy.pl – zobaczymy, co da się zrobić!

Zdecydowanie preferujemy wysyłki do paczkomatu/kurierem, ale jeśli zależy Ci na szybkim odbiorze osobistym w Warszawie – skontaktuj się z nami mailowo (czesc@sztukadokawy.pl), damy radę!

Tak, oczywiście! Masz 14 dni na zwrot nieużywanego i nieuszkodzonego produktu. Wystarczy, że napiszesz do nas na czesc@sztukadokawy.pl i podamy Ci szczegóły dotyczące zwrotu, wszystkie informacje znajdziesz też w naszym regulaminie.

Oczywiście! Jeśli chcesz, możemy nawet dodać liścik do zamówienia z Twoją wiadomością (tylko prosimy, nie zbyt intymną 😅) – wystarczy, że wpiszesz swoją prosbę w dodatkowych informacjach przy składaniu zamówienia. Fakturę dostarczamy Ci mailowo, więc obdarowana osoba nie natknie się na nią w paczce.

Większość prac, które wykorzystujemy w naszych produktach pochodzi z domeny publicznej lub w odpowiednio otwartej licencji (np. Creative Commons).

Część z nich jest też zamówiona bezpośrednio u twórców i twórczyń – zależy nam na wspieraniu sektora kreatywnego, gdy tylko mamy taką możliwość!

Nigdy nie wykorzystujemy ani nie będziemy wykorzystywać wizerunków wygenerowanych przez modele sztucznej inteligencji. Obecnie dostępne, najbardziej popularne aplikacje AI (a raczej ich producenci) żerują na twórczości kreatywnej bez odpowiedniego wynagrodzenia artystów i artystek, tworzą też duży ślad węglowy. Głęboko wierzymy też, że najlepsza sztuka to ta, która odzwierciedla lub powstaje w reakcji na różne aspekty życia – to „ludzki” pierwiastek, którego, naszym zdaniem, maszyna nie jest w stanie zastąpić!

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, napisz do nas na czesc@sztukadokawy.pl lub skontaktuj się przez nasze profile społecznościowe, np. na instagramie @sztukadokawy. Chętnie pomożemy!